Para rastrear seu pedido, siga estes passos simples:

1- Encontre o Código de Rastreio: Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio do seu pedido. Verifique o e-mail cadastrado na hora da compra.

2- Acesse a Ferramenta de Rastreamento: No nosso site, você pode rastrear seu pedido de duas maneiras:

• Na Parte Superior do Site: Clique na aba “Rastreio de Pedido” localizada no menu superior.
• No Rodapé do Site: Também há uma opção para rastrear pedidos no rodapé da página.

Digite o código de rastreio no campo indicado para visualizar o status atualizado do seu pedido.

Se precisar de assistência adicional, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail loja@bimvex.com.

Se o prazo de entrega de até 25 dias úteis for ultrapassado e você ainda não tiver recebido seu pedido, entre em contato conosco imediatamente.

Você pode nos contatar por e-mail em loja@bimvex.com ou pelo WhatsApp: Clique aqui para enviar uma mensagem. Estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.

O prazo de entrega para os seus pedidos varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto.

Se você estiver enfrentando um problema técnico com nosso site ou com seu pedido, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco pelos seguintes canais:

WhatsApp: Clique aqui para enviar uma mensagem

E-mail: loja@bimvex.com

Nossa equipe está à disposição para oferecer suporte e resolver qualquer questão técnica que você possa estar enfrentando. Não hesite em nos contatar!

Nosso suporte geralmente responde dentro de 1 a 2 dias úteis. Agradecemos pela sua paciência e estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor assistência possível.

Para solicitar um reembolso, siga estes passos:

1- Entre em Contato com o Suporte: Você pode solicitar um reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte. Utilize um dos seguintes canais:

• WhatsApp: Clique aqui para enviar uma mensagem
• E-mail: loja@bimvex.com

2- Forneça as Informações Necessárias: Ao entrar em contato, inclua o número do pedido e o motivo do reembolso. Isso nos ajudará a processar sua solicitação mais rapidamente.

3- Acompanhe o Status: Após enviar sua solicitação, nossa equipe entrará em contato para confirmar o recebimento e fornecer detalhes sobre o processo de reembolso.

Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer questão relacionada ao seu pedido.